Apa yang dimaksud Komunikasi? Pengertian komunikasi adalah suatu kegiatan atau upaya menyampaikan informasi, baik berupa gagasan, ide dan pesan yang berasal dari satu pihak kepada pihak lainnya. Biasanya pada kegiatan komunikasi ini dijalankan secara verbal atau lisan sehingga dapat memudahkan dari kedua belah pihak untuk bisa saling mengerti.

Secara harfiah bahwa definisi komunikasi adalah suatu interaksi antara dua orang atau lebih yang berupaya menyampaikan pesan atau informasi. Komunikasi secara umum memiliki tujuan untuk dapat memberikan pengetahuan kepada orang lain.

Dalam keseharian, semua orang pasti tentu saja membutuhkan komunikasi, baik dari segi berbicara secara langsung maupun lewat telepon atau menulis surat, bahasa isyarat ataupun contoh komunikasi dalam bentuk yang lainnya.

Komunikasi itu sendiri berasal dari bahasa Latin yakni Communicatio yang memiliki arti “Pertukaran atau pemberitahuan”. Kata sifat communis yang memiliki makna umum atau bersama.

Jalinan komunikasi yang baik adalah komunikasi yang bisa kita mengerti dan dapat diterima oleh orang lain. Selain dengan menggunakan cara verbal, komunikasi juga dapat kita lakukan dengan menggunakan bahasa tubuh atau menggunakan gestur tubuh untuk tujuan tertentu.

Pada sebuah organisasi atau bisnis, komunikasi mempunyai peran yang sangat begitu penting karena termasuk bentuk koordinasi antar anggota atau tim untuk dapat menyampaikan gagasan dan ide. Pada artikel ini akan dibahas secara lebih mendalam mengenai pengertian komunikasi dan peranannya pada bisnis.

Pengertian Komunikasi Menurut Ahli

Agar dapat lebih memahami seperti apa arti komunikasi maka kita bisa merujuk pada pendapat dari beberapa ahli. Nah, berikut ini terdapat pengertian komunikasi yang pernah dijelaskan oleh beberapa ahli:

Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli Komunikasi

1. William F. Glueck

Komunikasi menurut William F. Glueck membagi definisinya dalam dua bentuk yang diantaranya:

a. Komunikasi Antar Pribadi

Komunikasi Antar Pribadi atau Interpersonal Communications yang merupakan proses saling bertukar informasi dan pemindahan pengertian antara dua individu atau lebih di dalam suatu kelompok kecil manusia.

b. Komunikasi dalam Organisasi

Komunikasi dalam Organisasi atau Organization Communications adalah suatu proses dimana pembicara memberikan informasi secara sistematis dan memindahkan pengertian kepada orang-orang yang ada di dalam organisasi dan juga kepada orang-orang dan lembaga-lembaga yang ada di luar organisasi. Akan tetapi masih terkait dengan organisasi tersebut.

2. Djenamar SH

Komunikasi menurut Djenamar SH bahwa pengertian komunikasi adalah seni dalam menyampaikan suatu gagasan, informasi yang dilakukan oleh seseorang terhadap orang lain.

3. William I. Gordon

Komunikasi menurut William I. Gordon bahwa pengertian komunikasi adalah suatu pertukaran dinamis yang mencakup gagasan dan perasaan.

3. William Albig

Komunikasi menurut William Albig bahwa pengertian komunikasi adalah suatu rangkaian tahapan transfer kata yang mempunyai makna yang dilakukan oleh antar individu atau lebih.

4. Raymond S. Ross

Komunikasi menurut Raymond S. Ross bahwa pengertian komunikasi adalah satu proses menyaring, memilah dan memberikan berbagai macam simbol pada bentuk sedemikian rupa yang mana bisa memberikan kemudahan para penyimak membangkitkan arti maupun respn dari pikiran yang sama dengan yang diinginkan oleh komunikator.

5. Shannon dan Weaver

Komunikasi menurut Shannon dan Weaver bahwa pengertian komunikasi adalah suatu wujud interaksi antar manusia yang terdapat ikatan dan saling mempengaruhi satu sama lain, baik itu dilakukan secara sengaja atau tidak sengaja.

Komunikasi tidak hanya dilakukan secara verbal, akan tetapi bisa menggunakan ekspresi muka, lukisan seni dan teknologi.

6. Rogers dan D. Lawrence Kincaid

Komunikasi menurut Rogers & D. Lawrence Kincaid bahwa definisi komunikasi adalah suatu tahapan yang dilakukan oleh dua orang untuk saling bertukar informasi antar satu sama lain yang pada intinya akan muncul saling pengertian bersifat mendalam.

7. Murphy & Mendelson

Komunikasi menurut Murphy & Mendelson bahwa pengertian komunikasi adalah suatu upaya yang dilakukan untuk dapat mempertahankan dan menjalin hubungan secara interpersonal.

8. Redi Panuju

Komunikasi menurut Redi Panuju bahwa pengertian komunikasi adalah suatu arus sistem yang melekat dan kinerja antar bagian-bagian dari organisasi yang akan menghadirkan suatu keharmonisan.

9. Hoben

Komunikasi menurut Hoben bahwa definisi komunikasi adalah suatu proses transfer pemikiran maupun gagasan dan ide yang diutarakan lewat lisan.

10. Aristoteles

Komunikasi menurut Aristoteles bahwa Definisi Komunikasi adalah suatu usaha yang memiliki fungsi menjadi alat warga masyarakat dalam ikut serta dalam proses demokrasi.

11. Lexicographer

Komunikasi menurut Lexicographer bahwa pengertian komunikasi adalah suatu upaya yang bertujuan untuk memberi dan meraih kebersamaan. Tujuan yang ingin diinginkan dari kedua belah pihak akan tercapai jika mereka saling berkomunikasi dan mempunyai pemahaman yang sama mengenai informasi yang akan ditransfer.

12. Anderson

Komunikasi menurut Anderson bahwa pengertian komunikasi adalah suatu rangkaian langkah serah terima maksud yang terjadi secara dinamis dan konstan serta berubah sesuai dengan kondisi yang berlaku saat itu.

13. Prof. Drs. H. A. W. Widjaya

Komunikasi menurut Prof. Drs. H. A. Widjaya bahwa arti komunikasi adalah suatu hubungan kontak antar individu maupun antar kelompok.

14. James A. F. Stoner

Komunikasi menurut James A. F. Stoner bahwa pengertian komunikasi adalah suatu proses yang dilakukan oleh seseorang untuk berusaha memberikan pengertian dan informasi dengan melalu pemberian pesan kepada orang lain.

15. Everett M. Rogers

Komunikasi menurut Everett M. Rogers bahwa pengertian komunikasi adalah suatu proses pengalihan ide dari satu sumber kepada satu penerima atau lebih dengan memiliki tujuan supaya dapat mengubah tingkah laku.

Nah, demikian informasi mengenai beberapa pengertian komunikasi menurut para ahli komunikasi. Selanjutnya kita akan membahas tentang fungsi komunikasi secara umum.

Fungsi Komunikasi Secara Umum

Pada dasarnya terdapat banyak sekali fungsi komunikasi yang sudah bisa kita rasakan, baik itu secara individu maupun organisasi. Berikut ini terdapat beberapa fungsi komunikasi secara umum:

1. Sebagai Alat Kendali

Adapun fungsi komunikasi yang pertama yaitu menjadi alat kontrol atau kendali. Dalam hal ini, komunikasi menjadi alat kendali berarti melalui komunikasi maka perilaku individu bisa dikendalikan dengan melakukan penyampaian aturan yang mesti dipatuhi.

2. Sebagai Alat Motivasi

Proses komunikasi yang baik dan dilakukan secara persuasif bisa meningkatkan motivasi dari seseorang dalam melakukan sesuatu. Menyampaikan informasi yang bisa diraih pada kehidupan akan dapat membangun motivasi seseorang.

3. Sebagai Ungkapan Emosional

Berbagai perasaan yang terdapat dalam diri seseorang bisa diungkapkan kepada orang lainnya dengan cara melakukan komunikasi. Emosi ini bisa berupa perasaan senang, kecewa, marah, gembira dan lain-lainnya.

4. Sebagai Alat Komunikasi

Dengan melalui komunikasi maka kita bisa memberikan informasi yang diperlukan oleh orang lain atau kelompok sehingga dengan informasi tersebut maka proses pengambilan keputusan bisa dilakukan secara baik.

Tujuan Komunikasi

Segala kegiatan komunikasi dilakukan memiliki tujuan tertentu. Adapun tujuan komunikasi yang umum diantaranya:

1. Agar Pesan Tersampaikan kepada Pendengar

Tujuan komunikasi adalah untuk menyampaikan informasi dari pemberi informasi ke penerima informasi yang dapat dimengerti. Oleh karena itu, komunikator mesti menyampaikan pesan dengan makna yang jelas kepada para penerima pesan.

2. Agar Mengenal Orang Lain

Dengan adanya interaksi dan komunikasi maka setiap orang bisa saling mengenali dan memahami antara satu sama lain. Kemampuan mendengar atau membaca atau mengartikan pesan orang lain secara baik termasuk hal yang penting dalam kegiatan berkomunikasi.

3. Agar Pendapat Diterima oleh Orang Lain

Komunikasi secara persuasif memang seringkali digunakan untuk dapat menyampaikan ide atau gagasan kepada orang lain. Adapun tujuannya yaitu supaya ide dan gagasan dapat diterima.

4. Menggerakkan Orang Lain

Komunikasi persuasif bisa membangun adanya kesamaan persepsi kepada orang lain. Selanjutnya, dari kesamaan persepsi tersebut dipakai untuk menggerakkan orang lain sesuai dengan apa yang menjadi keinginan kita.

Syarat-Syarat Komunikasi

Meskipun memang kelihatannya sangat mudah dipahami, akan tetapi komunikasi mempunyai beberapa syarat tertentu yang mesti dipenuhi supaya terbentuk suatu pola komunikasi. Adapun syarat-syarat komunikasi tersebut yaitu:

1. Sumber

Yang dimaksud dengan sumber adalah suatu dasar dalam penyampaian informasi atau pesan yang bertujuan untuk dapat memperkuat isi pesan tersebut. Adapun beberapa sumber komunikasi semisal lembaga, buku, orang yang dianggap ahli, google dan lain sebagainya.

2. Komunikator

Komunikator adalah pelaku yang menyampaikan suatu pesan kepada pihak lain. Pelaku penyampai informasi ini bisa dari seorang individu yang berprofesi sebagai penulis, pembicara, dan lain-lain. Bisa juga dalam bentuk kelompok atau organisasi komunikasi seperti Surat Kabar, Majalah, TV, radio dan lain-lain.

3. Komunikan

Komunikan adalah pihak yang berperan menerima informasi atau pesan yang berasal dari komunikator. Pelaku penerima informasi tersebut bisa saja seorang individu maupun organisasi.

4. Pesan

Pesan adalah keseluruhan informasi yang diutarakan oleh komunikator. Sebuah pesan yang mempunyai tema utama sebagai pengarah dalam usaha untuk mengubah sikap dan perilaku orang lain. Komunikasi yang baik yaitu mempunyai pesan untuk dapat diterima oleh pihak lain yang berkaitan.

5. Saluran (KAnal)

Saluran adalah media yang dipakai oleh para komunikator untuk dapat menyampaikan pesannya kepada pihak lainnya. Kanal ini bisa melalui formal maupun informal.

6. Hasil

Effect adalah suatu hasil akhir dari proses komunikasi yang bentunya berupa perubahan perilaku dan sikap dari komunikan. Perubahan tersebut bisa saja sesuai dengan keinginan atau tak sesuai dengan harapan komunikatornya.

Macam-Macam Komunikasi

Terdapat beberapa macam komunikasi yang dapat kita temukan dalam sehari-hari. Berikut ini diantaranya jenis-jenis komunikasi adalah:

1. Komunikasi Berdasarkan Cara Penyampaiannya

a. Komunikasi Verbal (Lisan)

Pengertian komunikasi lisan adalah suatu pola komunikasi yang terjalin secara langsung tanpa adanya pemisah yang berarti. Adapun contoh komunikasi lisan yaitu meeting dengan klien, dua orang yang sedang berbicara atau wawancara kerja.

Komunikasi lisan dapat juga terjadi secara jarak jauh. Semisal pembicaraan lewat telekonference, bervideo call dan berbicara lewat telepon.

b. Komunikasi Tertulis

Sekarang ini komunikasi secara tertulis biasanya dilakukan lewat aplikasi atau media teknologi. Semisal Whatsapp/BBM/ facebook messenger.

2. Komunikasi Berdasarkan Maksud

Komunikasi bisa juga kita bedakan berdasarkan maksud dari komunikatornya. Kemauan dari komunikator termasuk faktor yang utama dalam melakukan proses penyampaian pesan.

Terdapat beberapa jenis komunikasi berdasarkan maksud yang diantaranya yaitu pidato, wawancara, memberikan ceramah, memberikan perintah, pemberian kritik dan saran.

3. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup

a. Komunikasi Internal

Komunikasi Internal adalah jenis interaksi yang ada dalam batas ruang lingkup organisasi dimana interaksi hanya terjadi antar individu yang ada di dalam organisasi itu saja.

Komunikasi internal ini bisa dibagi dalam dua bagian yakni:

Komunikasi Vertikal berupa arahan, teguran, perintah atasan dan lainnya.
Komunikasi horizontal berupa diskusi atau bertukar pikiran antar anggota organisasi yang memiliki posisi yang sama.

b. Komunikasi Eksternal

Ini merupakan jenis komunikasi yang dilakukan pada sebuah organisasi kepada publik semisal pameran, publikasi, jumpa pers, program radio dan TV, serta bakti sosial.

4. Komunikasi Berdasarkan Aliran Informasi

Dalam komunikasi terdapat beberapa arah yang dalam penyampaiannya diantaranya yaitu:

• Komunikasi satu arah adalah komunikasi yang datang dari satu pihak saja, semisal guru dan murid.
• Komunikasi dua arah yakni komunikasi yang bersifat dua arah dimana dua individu saling memberikan pesan dan feedback satu dengan yang lainnya.
• Komunikasi ke atas yakni komunikasi yang berasal dari bawah ke atas, semisal informasi yang disampaikan bawahan kepada atasannya.
• Komunikasi ke samping yakni komunikasi yang hadir karena adanya kesamaan kedudukan atau komunikasi antar individu yang posisinya sejajar.

Nah, demikianlah beberapa informasi tentang pengertian komunikasi adalah: Tujuan, Fungsi dan Jenis Komunikasi. Semoga informasi ini dapat memberikan manfaat kepada anda yang sedang mencari referensi mengenai komunikasi.